Stamattina, mi saranno testimoni i vari Gabriele, Luigi, Lino, Massimo… e diversi altri, sto passando il tempo a rispondere ai nostri poveri abbonati che si lamentano, giustamente, che non è ancora arrivato il numero di ottobre.
Ma cosa pretendete… è stato spedito poco più di 10 giorni fa… solo che per le nostre spedizioni vige il J+6 dove J sta per il giorno di spedizione e 6 per i giorni che ci vogliono normalmente perchè arrivi nella vostra cassetta delle lettere! Fantascienza?! Magari adesso che si sono comprati  Alitalia… ma sarà mai possibile, tutti i santi numeri, fare questa lotta con le diligenza delle nostre Poste?!
Da stamattina ho deciso di perdere un altro po’ di tempo e di fotografare il video con la schermata dell’abbonato in modo da verificare quasi in diretta che il disservizio non dipenda da un nostro errore, sempre possibile… quelli a cui ho risposto stamattina possono confermare.
E pensate che l’ultima spedizione, quella del numero di sett/OTTOBRE 2013 l’ho fatta personalmente, cosa che capita spesso ultimamente, portando una furgonata (rigorosamente d’epoca!) all’accettazione poste “grandi clienti” di Savona.
In attesa che mi restituissero i libretti di spedizioni timbrati ho anche chiesto nuovamente come si potrebbe fare per migliorare il servizio… esiste un J+1, una sorta di prioritaria che dovrebbe essere consegnata in 24 ore.
Costa un botto di più di spedizione, ma si potrebbe offrire l’abbonamento con la formula “fast” a 30 euro, mantenendo il “basic” a 20 euro.
Sarebbe forse una soluzione se non fosse che giovedì scorso (se non addirittura mercoledì), ho spedito personalmente in prioritaria, affrancandole, diverse buste chiuse, contenenti il numero di sett/OTTOBRE insieme allo speciale dei test 2013 a quegli abbonati che per una ragione o per l’altra non avevano ricevuto lo speciale uscito ad agosto… beh secondo voi sono arrivate a destinazione quelle buste per cui vale lo stesso J+1?! A sentire l’amico Johnny pare proprio di no!
Ragazzi portate pazienza almeno fino a fine settimana, poi ricominceranno le solite… ri-spedizioni!

Ps. giusto per non fare venire un accidente a qualcuno e soprattutto perchè non mi è mai piaciuto “banfare”, neppure quando, anni fa, sentivo sparare distribuzioni astronomiche da parte delle varie testate… i 6814 abbonati che appaiono nella videata, non sono tutti attivi (quelli sono i nominativi di tutti quelli che sono stati abbonati paganti a Wind News in questi anni, dal 2000 in poi!): quelli attivi e paganti per l’annata in corso, sono “solo” quelli spuntati! Decisamente… non pochi comunque!